Публичная оферта
на оказание услуг SnapEye

Российская Федерация, г. Краснодар
Дата размещения: 27 августа 2026 г.
Редакция: 27.08.2026
Адрес размещения: https://snap.aishkaai.ru/offer.html

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Плишкиной Юлии Олеговны (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг сервиса SnapEye на условиях, изложенных ниже (далее — Оферта), в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие её условий. Использование Сервиса после размещения новой редакции Оферты означает согласие с такой редакцией.

1. Термины

Сервис / SnapEye — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный через Telegram-бот @SnapEyeAI_bot и сайт https://snap.aishkaai.ru, предназначенный для автоматизированной обработки изображений и документов с использованием моделей машинного обучения.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, акцептовавшие Оферту.

Услуги — возмездное предоставление доступа к функциям Сервиса в объёме выбранного пакета (кредиты разбора, отдельные платные функции).

Кредит — учётная единица потребления конкретной функции Сервиса (обычный разбор, повышенное качество, OCR, поиск и иные функции, указанные в боте).

Telegram Stars (XTR) — внутренняя единица расчётов платформы Telegram. Приём оплаты, чек и возврат Stars осуществляются правилами Telegram; Исполнитель не принимает банковские карты напрямую через Сервис.

Контент Заказчика — фотографии, документы, подписи и текстовые запросы, направленные Заказчиком в бот.

Результат — текст, сформированный Сервисом по Контенту Заказчика.

2. Предмет

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику удалённый доступ к Сервису, а Заказчик — оплатить выбранные пакеты в порядке Оферты.

2.2. Сервис оказывает информационные услуги автоматической обработки Контента. Результат носит справочный характер, формируется алгоритмически и не является:

2.3. Перечень функций, лимиты, стоимость в Stars и состав пакетов доводятся до Заказчика в интерфейсе бота до оплаты и могут уточняться без изменения настоящей Оферты, если это не ухудшает уже оплаченный и неиспользованный объём.

2.4. На дату настоящей редакции доступны, в частности:

2.5. Скрытого автопродления нет. Каждая оплата — разовый платёж за выбранный пакет.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Оферта адресована неопределённому кругу лиц. Договор считается заключённым с момента акцепта.

3.2. Акцептом признаётся любое из действий:

3.3. Отдельного бумажного договора и собственноручной подписи не требуется (ст. 438 ГК РФ).

3.4. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с ней, с Политикой обработки персональных данных и с Правилами возврата, достиг 18 лет (для физического лица) и вправе направлять Контент.

3.5. Исполнитель вправе отказать в доступе или приостановить Услуги без возмещения, если акцепт совершён лицом, с которым договор ранее расторгался за нарушение, либо если оказание Услуг невозможно по техническим или правовым причинам.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги оказываются дистанционно через Telegram. Доступ в сеть Интернет, работоспособность Telegram и устройства Заказчика в обязанности Исполнителя не входят.

4.2. Для обработки Контент передаётся привлечённому Исполнителем провайдеру моделей (на дату редакции — сервис Wormsoft, ai.wormsoft.ru). Без такой передачи оказание Услуг невозможно.

4.3. Исходные файлы на диск сервера Исполнителя не сохраняются: файл получается из Telegram, обрабатывается в памяти и направляется провайдеру. Краткий текст Результата и служебные счётчики могут храниться в базе Исполнителя в сроки, указанные в Политике.

4.4. Исполнитель вправе устанавливать технические лимиты (размер файла, число страниц, частоту запросов, длину ответа) для устойчивости Сервиса.

4.5. Если модель или OCR не вернули Результат по вине инфраструктуры Исполнителя или провайдера, внутренний кредит соответствующей функции возвращается автоматически. Это не возврат Stars, если пакет в целом был предоставлен.

4.6. Срок оказания по конкретному запросу — разумный срок обработки, как правило в пределах сессии чата. Срок действия пакета «30 дней» исчисляется с момента оплаты.

5. Стоимость и расчёты

5.1. Стоимость указывается в Telegram Stars в интерфейсе бота до выставления счёта.

5.2. Оплата производится исключительно через официальный механизм Telegram Stars. Чек и подтверждение платежа формирует Telegram. Исполнитель не получает данные банковских карт.

5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа Telegram в адрес бота.

5.4. Неизрасходованные кредиты пакета не конвертируются в денежные средства и не переносятся на иной аккаунт Telegram, если иное прямо не предусмотрено интерфейсом.

5.5. Партнёрская (реферальная) программа является добровольной стимулирующей маркетинговой акцией Исполнителя. Начисление Stars или бонусов по партнёрской программе не образует трудовых, агентских отношений или публичного обещания награды. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке в любой момент изменять правила партнёрской программы, размер процентных ставок (включая их снижение), сроки действия начислений либо полностью приостанавливать или прекращать действие программы без предварительного персонального уведомления участников. Актуальные параметры партнёрской программы всегда указываются в соответствующем разделе интерфейса бота.

6. Возврат

6.1. Правила возврата Stars и внутренних кредитов изложены в документе https://snap.aishkaai.ru/refunds.html, который является неотъемлемой частью Оферты.

6.2. Услуга считается оказанной в части конкретного запроса с момента направления Результата в чат, независимо от согласия Заказчика с содержанием Результата.

6.3. Несовпадение Результата с ожиданиями Заказчика (иная локация, вид растения, неполное распознавание текста при фактически выданном ответе) не является недостатком Услуги и не влечёт возврата Stars.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Заказчик обязуется:

7.2. Исполнитель обязуется оказывать Услуги с обычной для автоматизированных сервисов степенью заботливости, поддерживать работоспособность бота в разумных пределах и рассматривать обращения по адресу svantavit@gmail.com либо через бот.

7.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (хостинг, Telegram, провайдер моделей) без согласия Заказчика, оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание Услуг в пределах Оферты.

7.4. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Оферты, при требованиях уполномоченных органов либо при угрозе безопасности Сервиса.

8. Интеллектуальные права

8.1. Исключительные права на Сервис, товарный знак/название SnapEye, программный код, дизайн сайта и бота принадлежат Исполнителю либо правомерно используются им.

8.2. Заказчик сохраняет права на свой Контент и предоставляет Исполнителю и привлечённым провайдерам неисключительную лицензию на его обработку исключительно для исполнения Договора.

8.3. Результат предоставляется Заказчику для личного использования. Исполнитель не заявляет исключительных прав на текст Результата, сформированный по запросу Заказчика.

8.4. Заказчик гарантирует, что направление Контента не нарушает права третьих лиц. По претензиям третьих лиц, вызванным Контентом Заказчика, Заказчик возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки.

9. Гарантии и ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту, применимость Результата к конкретной цели Заказчика, непрерывную доступность Telegram и моделей, а также совпадение Результата с действительностью.

9.2. Модели машинного обучения могут давать сходные описания для типовых объектов (в том числе зданий, фонтанов, природных объектов в разных городах). Формулировки высокой уверенности в тексте Результата не создают дополнительного обязательства Исполнителя.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, решения Заказчика, принятые на основании Результата, а также за действия Telegram, операторов связи и провайдера моделей вне контроля Исполнителя.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с конкретным пакетом, ограничивается суммой Stars, фактически уплаченных Заказчиком за этот пакет (в рублёвом эквиваленте по правилам Telegram на дату платежа, если денежная оценка необходима).

9.5. Исполнитель не отвечает за содержание открытых интернет-источников, к которым Сервис обращается по запросу Заказчика, и за изменение цен, наличия товара и сведений на сторонних сайтах.

10. Персональные данные

10.1. Оператор персональных данных — Исполнитель. Обработка осуществляется в целях заключения и исполнения Договора, учёта оплат и обращений в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой.

10.2. Направляя Контент с персональными данными третьих лиц, Заказчик подтверждает наличие правового основания на такую передачу.

10.3. Для удаления данных Заказчик направляет в бот текст «удалить мои данные» либо письмо на svantavit@gmail.com.

11. Изменение и отзыв Оферты

11.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по адресу https://snap.aishkaai.ru/offer.html, если в тексте не указан более поздний срок.

11.2. Риск неознакомления с новой редакцией несёт Заказчик. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает согласие с ней. При несогласии Заказчик прекращает использование Сервиса.

11.3. Отзывом Оферты является отсутствие её текста по указанному адресу.

12. Применимое право и споры

12.1. К Оферте и Договору применяется материальное право Российской Федерации.

12.2. Обязателен досудебный порядок: претензия направляется на svantavit@gmail.com с указанием идентификатора Telegram, даты платежа и существа требования. Срок рассмотрения — 15 календарных дней с даты получения.

12.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту жительства (нахождения) Исполнителя, если императивными нормами (в том числе законодательством о защите прав потребителей) не установлено иное.

13. Заключительные положения

13.1. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

13.2. Договор не создаёт отношений товарищества, агентирования или трудового найма.

13.3. Неотъемлемая часть Оферты: Политика обработки персональных данных, Правила возврата, сведения о пакетах в интерфейсе бота.

14. Реквизиты Исполнителя

Персональные данные · Возврат · Условия использования